Änderungen

''Diese Seite gilt sowohl für aktivierte und gelöschte Kunden. Diese zwei Sparten sind alle über das Menü in Ihrer Administration zu erreichen, unter "Kunden->anzeigen" {{pfad_kunden_anzeigen}} (aktiviert) und "Kunden->gelöschte" {{pfad_kunden_geloeschte}} (gelöscht). Beim letzten Punkt, den gelöschten Kunden, erscheint rechts statt eines Mülleimers'rote Kreuzes', wie bei den aktiven Kunden, ein grüner Pfeil, der nach oben zeigt. Mit Klick auf diesen Pfeil können Sie die gelöschten Kunden wiederherstellen! Ansonsten unterscheiden sich die Angaben auf dieser Seite nicht, in jedem genannten Bereich können Sie die Kunden wie angegeben bearbeiten.''

Anhand von Screenshots (Abbildungen) werden die verschiedenen Funktionen erklärt, die Sie in der Kundenübersicht nutzen können. Die Kundenübersicht erreichen Sie über das Menü in Ihrer Administration unter Kunden->anzeigen{{pfad_kunden_anzeigen}}.

=== Punkt 5) Kunden kontaktieren (über Kontaktformular) === Klicken Sie in der entsprechenden Zeile auf das gelbe EMail-Symbol, wenn Sie den Kunden kontaktieren möchten. Es öffnet sich dann ein Kontaktformular. === Punkt 6) Status ===

=== Punkt 67) Kunden löschen === Den jeweiligen Kunden können Sie mit Klick in der entsprechenden Zeile auf das 'rote Kreuz' löschen. Bevor der Kunde wirklich gelöscht wird erscheint eine Sicherheitsabfrage, die Sie erst bestätigen müssen! Wenn Sie über {{pfad_kunden_geloeschte}} die gelöschten Kunden aufrufen, so ist hier ein grüner Pfeil zu sehen. Klick auf den Pfeil bewirkt die Wiederherstellung des Kunden.<br> === Punkt 8) Interessen ===

Den Wenn in dieser Spalte bei dem jeweiligen Kunden können Sie mit ein Herz-Symbol zu sehen ist, hat dieser gespeicherte Favoriten oder Produkte im Warenkorb hinterlassen. Die Produkte im Warenkorb sind auch beim nächsten Login des Kunden wieder vorhanden. Mit Klick in auf das Herz-Icon öffnet sich der entsprechenden Zeile auf den 'Mülleimer' löschenTab [[Kundenübersicht#Punkt_14. Bevor der Kunde wirklich gelöscht wird erscheint eine Sicherheitsabfrage, die Sie erst bestätigen müssen! Wenn Sie über 29_Interessen|"Kunden->gelöschteInteressen" die gelöschten Kunden aufrufen]] und Sie können einsehen, so ist hier ein grüner Pfeil zu sehen. Klick auf den Pfeil bewirkt für welche Produkte sich der Kunde / die Wiederherstellung des KundenKundin interessiert.<br>

[[Datei:Kundenuebersicht 2Tabs.jpg]] === Punkt 10) Allgemein === In diesem Tab können Sie die allgemeinen Daten des Kunden eisnehen und bearbeiten.<br>[[Kundenübersicht_-_Allgemein|Klicken Sie hier für eine genaue Beschreibung.]]

=== Punkt 111) Allgemeine Daten Kontodaten ===

In diesem Bereich Tab können Sie die allgemeinen Kundendaten einsehen Kontodaten des Kunden eisnehen und verändernbearbeiten. Die Änderungen müssen nicht gespeichert werden, da sich diese automatisch speichern<br>[[Kundenübersicht_-_Kontodaten |Klicken Sie hier für eine genaue Beschreibung.]]

=== Punkt 212) Kontodaten Umsatz ===

In diesem Bereich Tab können Sie die Kontodaten Umsätze des jeweiligen Kunden einsehen und verändern. Die Änderungen müssen nicht gespeichert werden, da sich diese automatisch speichern<br>[[Kundenübersicht_-_Umsatz |Klicken Sie hier für eine genaue Beschreibung.]]

=== Punkt 313) Kundenumsatz Informationen ===

Hier wird der gesamte Umsatz des jeweiligen In diesem Tab können Sie die sonstigen Informationen über den Kunden aufgestellt, inklusive der bestellten Artikel sowie deren bestellter Anzahleinsehen.<br>[[Kundenübersicht_-_Informationen |Klicken Sie hier für eine genaue Beschreibung.]]

=== Punkt 414) Sonstige Angaben Interessen ===

Registrierdatum: Datum und Zeitpunkt In diesem Tab werden Produkte gelistet, an denen der Registrierung des KundenKunde aktives Interesse zeigt.<br>IP: Die IP des KundenDies können Produkte sein, mit der dieser die Registrierung getätigt hat. Diese kann für durch diesen Kunden getätigten Missbrauch verwendet werden.<br>Referrer: Diese Adresse gibt an, von wo der registrierte Kunde auf Ihren Onlineshop kamdie Merkliste gestellt hat oder Produkt, d.h. durch diese Adresse lässt sich kontrollierendie vom Kunden in den Warenkorb aufgenommen, ob Werbung funktioniert oder ähnliches. Wenn hier nichts vermerkt ist konnte der Referrer aber noch nicht herausgefunden werdenbestellt wurden.

=== Punkt 5) Alle Bestellungen dieses Kunden auflisten =Funktionen im unteren Teil ==

Mit Klick auf den Link "Alle Bestellungen dieses Kunden auflisten" werden alle Bestellungen dieses Kunden aufgelistet[[Datei:Kundenuebersicht 3 Unterer Teil.jpg]]

=== Punkt 620) Kunden kontaktieren Manuelle Kundeneingabe ===

{{nur_in_modul|Manuelle Kundeneingabe}}<br>Mit Klick auf den Link "Kunden kontaktieren (über Kontaktformular)" werden Sie zum [[Kunden-Kontaktformular|Kontaktformular]] weitergeleitetdiesen Button öffnet ein Formular, über das welches Sie mit dem manuell Kunden in Kontakt treten eingeben können.

=== Punkt 721) Kundengruppen Export ins Excel-Format ===

Hier werden alle Kundengruppen zur Auswahl gestelltKlicken Sie diesen Button, um die Sie unter [[Kundengruppen|KundenKundenliste ins Excel->Gruppen]] angelegt haben. ([[Kundengruppen|Wie Sie eine Kundengruppe anlegen können und was dies bewirkt, erfahren Sie hier]]).<br>Im Beispiel unter Punkt 7 ist die Produktgruppe 'Händler' ausgewählt. Dies bedeutet, dass der ausgewählte Kunde nun dieser Kundengruppe zugehörig ist. Er bekommt alle Rabatte oder Extrapreise dieser Kundengruppe angezeigt. Wenn Sie hier 'ohne Kundengruppe (normaler Kunde)' auswählen, gelten für diesen Kunden die normalen PreiseFormat zu exportieren.