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Emails - Inhalt (Quelltext anzeigen)
Version vom 20. Dezember 2019, 17:20 Uhr
, 17:20, 20. Dez. 2019→Liste der zu bearbeitenden Emails
Hier steht die Email zur Bearbeitung bereit, welche die Rechnung zu einer Bestellung enthält.
==== Punkt 10) Stornorechnung ==== Hier steht die Email zur Bearbeitung bereit, welche die Stornorechnung zu einer stornierten (Teil)Bestellung enthält. ==== Punkt 11) Bestellstatus gelb - Versandprodukte ====
Hier können Sie selber bestimmen, welchem Zweck der gelbe Bestellstatus für Versandprodukte (normale Produkt, die per Paketdienst verschickt werden) dient. Standardmäßig bedeutet der gelbe Status, der über die [[Bestell%C3%BCbersicht#Punkt_10.29_Status|Bestellliste]] gesteuert werden kann, dass sich die Bestellung nun in Bearbeitung befindet.
==== Punkt 1112) Bestellstatus grün - Versandprodukte ====
Hier können Sie selber bestimmen, welchem Zweck der grüne Bestellstatus für Versandprodukte (normale Produkt, die per Paketdienst verschickt werden) dient. Standardmäßig bedeutet der grüne Status, der über die [[Bestell%C3%BCbersicht#Punkt_10.29_Status|Bestellliste]] gesteuert werden kann, dass die Bestellung nun abgeschlossen ist und versendet wurde.
==== Punkt 1213) Bestellstatus gelb - Selbstabholer ====
Hier können Sie selber bestimmen, welchem Zweck der gelbe Bestellstatus für Selbstabholer dient. Standardmäßig bedeutet der gelbe Status, der über die [[Bestell%C3%BCbersicht#Punkt_10.29_Status|Bestellliste]] gesteuert werden kann, dass sich die Bestellung nun in Bearbeitung befindet.
==== Punkt 1314) Bestellstatus grün - Selbstabholer ====
Hier können Sie selber bestimmen, welchem Zweck der grüne Bestellstatus für Selbstabholer dient. Standardmäßig bedeutet der grüne Status, der über die [[Bestell%C3%BCbersicht#Punkt_10.29_Status|Bestellliste]] gesteuert werden kann, dass die Bestellung nun abgeschlossen ist und abgeholt wurde.
==== Punkt 1415) Bestellstatus gelb - Downloadprodukte ====
Hier können Sie selber bestimmen, welchem Zweck der gelbe Bestellstatus für Bestellungen dient, die ausschließlich aus Downloadprodukten bestehen. Standardmäßig bedeutet der gelbe Status, der über die [[Bestell%C3%BCbersicht#Punkt_10.29_Status|Bestellliste]] gesteuert werden kann, dass sich die Bestellung nun in Bearbeitung befindet.
==== Punkt 1516) Bestellstatus grün - Downloadprodukte ====
Hier können Sie selber bestimmen, welchem Zweck der grüne Bestellstatus für Bestellungen dient, die ausschließlich aus Downloadprodukten bestehen. Standardmäßig bedeutet der grüne Status, der über die [[Bestell%C3%BCbersicht#Punkt_10.29_Status|Bestellliste]] gesteuert werden kann, dass die Bestellung bezahlt wurde und die Produkte nun heruntergeladen werden können. Die Downloadlinks erhält der Kunde mit dieser Email.
==== Punkt 1617) Bestellstatus gelb - Versand- und Downloadprodukte ====
Hier können Sie selber bestimmen, welchem Zweck der gelbe Bestellstatus für Bestellungen dient, die aus Download- und Versandprodukten bestehen. Standardmäßig bedeutet der gelbe Status, der über die [[Bestell%C3%BCbersicht#Punkt_10.29_Status|Bestellliste]] gesteuert werden kann, dass sich die Bestellung nun in Bearbeitung befindet.
==== Punkt 1718) Bestellstatus grün - Versand- und Downloadprodukte ====
Hier können Sie selber bestimmen, welchem Zweck der grüne Bestellstatus für Bestellungen dient, die aus Download- und Versandprodukte bestehen. Standardmäßig bedeutet der grüne Status, der über die [[Bestell%C3%BCbersicht#Punkt_10.29_Status|Bestellliste]] gesteuert werden kann, dass die Bestellung bezahlt wurde und die Produkte verschickt werden und nun heruntergeladen werden können. Die Downloadlinks erhält der Kunde mit dieser Email.
==== Punkt 1819) Bestellstornierung ====
Diese Email erhält der Kunde, wenn dessen Bestellung von Ihnen [[Bestellübersicht#Punkt_11.29_Bestellung_stornieren|storniert]] wurde.
==== Punkt 20) Kontaktaufnahme nach der Bestellung - Neukunden (optional) ====
Das "Afterbuy-Marketing" verbessert die Kundenbindung nach der ersten Bestellung. Der Neukunde (1. Bestellung im Shop) kann durch Anreize zur erneuten Bestellung aufgefordert werden. Das Shopsystem versendet diese Mail automatisch am Stichtag, wenn dies unter {{Pfad_einstellungen_emails_einstellungen}} unter "E-Mail nach Bestellabschluss bei Neukunden" aktiviert ist. Ein individueller Gutschein wird nur generiert, wenn die entsprechenden Platzhalter in der Mail verwendet werden.
==== Punkt 21) Kontaktaufnahme nach der Bestellung - Bestandskunden (optional) ====
Das Afterbuy-Marketing verbessert die Kundenbindung nach der Bestellung. Fordern Sie Bestandskunden zum Bewerten Ihrer Erfahrung auf um Ihren Service zu verbessern. Das Shopsystem versendet diese Mail automatisch am Stichtag, wenn dies unter {{Pfad_einstellungen_emails_einstellungen}} unter "E-Mail nach Bestellabschluss bei Bestandskunden" aktiviert ist.
==== Punkt 22) Gutschein ====
Die hier einstellbare Email wird versendet, wenn ein Kunde ein Gutschein-Produkt kauft, d.h. einen Gutschein mit Gutscheincode, der in Ihrem Shop eingelöst werden kann. [[Gutscheinprodukt|Klicken Sie hier, um mehr über Gutschein-Produkte zu erfahren.]]
=== Registrierte Nutzer ===
Hier können Sie Texte der Emails im Kunden- und Registrierungsbereich an Ihre Bedüfnisse Bedürfnisse anpassen.
==== Punkt 1923) Registrierung ====
Hier können Sie die Email bearbeiten, die der Kunde nach Registrierung in Ihrem Onlineshop erhält.
==== Punkt 2024) Manuelle Registrierung ====
Hier steht die Email zur Bearbeitung, die Kunden erhalten, nachdem Sie diese manuell registriert haben. Diese Funktion ist als Modul erhältlich. Wenn Sie dieses Modul freischalten möchten, kontaktieren Sie unseren [http://www.serverspot.de/kontakt Support].
==== Punkt 2125) Newsletteranmeldung ====
Hier können Sie die Email bearbeiten, die der Kunde nach der Newsletteranmeldung in Ihrem Onlineshop erhält.
==== Punkt 2226) Neues Passwort ====
Diese Email erhält der Kunde, wenn dieser ein neues Passwort zu seinem Kundenaccount anfordert. Diese Email enthält das neue Passwort.
==== Punkt 2327) Änderung Email-Adresse ====
Diese Email erhält der Kunde, wenn dieser die Emailadresse ändern möchte. Jede Emailadresse muss, bevor die Änderung wirksam wird, bestätigt werden. So ist immer sichergestellt, dass dem jeweiligen Kunden diese Emailadresse auch wirklich gehört.
==== Punkt 28) Manuelle Freischaltung ====
Wenn unter {{Pfad_einstellungen_sonstiges}} unter 'Freischaltung des Zugangs' manuell eingestellt wurde, wird die hier bearbeitbare Email bei manueller Freischaltung versendet.
=== Email-Vorlagen ===
Hier können Sie Vorlagen der Emails im Kunden- und Registrierungsbereich an Ihre Bedürfnisse anpassen.
==== Punkt 29) Kontaktformular bei Bestellungen ====
Hier können Sie die Vorlage der Email (bzw. des Kontaktformulars) bearbeiten, welches sich in der [[Bestellübersicht#Punkt_6.29_Kunden_kontaktieren_.28.C3.BCber_Kontaktformular.29|Bestellübersicht]] öffnen lässt, um den jeweiligen Kunden zu kontaktieren. Die hier eingestellten Werte werden dort vorausgefüllt dargestellt.
==== Punkt 30) Kontaktformular bei Kunden ====
Hier können Sie die Vorlage der Email (bzw. des Kontaktformulars) bearbeiten, welches sich in der [[Kundenübersicht#Punkt_5.29_Kunden_kontaktieren_.28.C3.BCber_Kontaktformular.29|Kundenliste]] öffnen lässt, um den jeweiligen Kunden zu kontaktieren. Die hier eingestellten Werte werden dort vorausgefüllt dargestellt.
==== Punkt 31) Email zum Geburtstag ====
Das Shopsystem versendet diese Mail automatisch am Stichtag, wenn dies unter {{Pfad_einstellungen_emails_einstellungen}} unter 'E-Mail zum Geburtstag' aktiviert ist. Ein individueller Gutschein wird nur generiert, wenn die entsprechenden Platzhalter in der Mail verwendet werden.
==== Punkt 32) Zusendung Retouren Paketmarke (bei Nutzung von Shipcloud) ====
Diese Email versendet die Retourenmarke bei Nutzung von [[Versand_-_Shipcloud|Shipcloud]].
