Änderungen

''Diese Seite gilt sowohl für aktivierte und gelöschte Kunden. Diese zwei Sparten sind alle über das Menü in Ihrer Administration zu erreichen, unter "Kunden->anzeigen" {{pfad_kunden_anzeigen}} (aktiviert) und "Kunden->gelöschte" {{pfad_kunden_geloeschte}} (gelöscht). Beim letzten Punkt, den gelöschten Kunden, erscheint rechts statt eines Mülleimers, wie bei den aktiven Kunden, ein grüner Pfeil, der nach oben zeigt. Mit Klick auf diesen Pfeil können Sie die gelöschten Kunden wiederherstellen! Ansonsten unterscheiden sich die Angaben auf dieser Seite nicht, in jedem genannten Bereich können Sie die Kunden wie angegeben bearbeiten.''

Anhand von Screenshots (Abbildungen) werden die verschiedenen Funktionen erklärt, die Sie in der Kundenübersicht nutzen können. Die Kundenübersicht erreichen Sie über das Menü in Ihrer Administration unter Kunden->anzeigen{{pfad_kunden_anzeigen}}.

=== Punkt 5) Kunden kontaktieren (über Kontaktformular) === Klicken Sie in der entsprechenden Zeile auf das gelbe EMail-Symbol, wenn Sie den Kunden kontaktieren möchten. Es öffnet sich dann ein Kontaktformular. === Punkt 6) Status ===

=== Punkt 67) Kunden löschen ===

Den jeweiligen Kunden können Sie mit Klick in der entsprechenden Zeile auf den 'Mülleimer' löschen. Bevor der Kunde wirklich gelöscht wird erscheint eine Sicherheitsabfrage, die Sie erst bestätigen müssen! Wenn Sie über "Kunden->gelöschte" {{pfad_kunden_geloeschte}} die gelöschten Kunden aufrufen, so ist hier ein grüner Pfeil zu sehen. Klick auf den Pfeil bewirkt die Wiederherstellung des Kunden.<br>

[[Datei:Kundenuebersicht 2Tabs.jpg]]

=== Punkt 110) Allgemeine Daten Allgemein ===

In diesem Bereich Tab können Sie die allgemeinen Kundendaten einsehen Daten des Kunden eisnehen und verändernbearbeiten. Die Änderungen müssen nicht gespeichert werden, da sich diese automatisch speichern<br>[[Kundenübersicht_-_Allgemein|Klicken Sie hier für eine genaue Beschreibung.]]

=== Punkt 211) Kontodaten ===

In diesem Bereich Tab können Sie die Kontodaten des jeweiligen Kunden einsehen eisnehen und verändernbearbeiten. Die Änderungen müssen nicht gespeichert werden, da sich diese automatisch speichern<br>[[Kundenübersicht_-_Kontodaten |Klicken Sie hier für eine genaue Beschreibung.]]

=== Punkt 312) Kundenumsatz Umsatz ===

Hier wird der gesamte Umsatz In diesem Tab können Sie die Umsätze des jeweiligen Kunden aufgestellt, inklusive der bestellten Artikel sowie deren bestellter Anzahleinsehen.<br>[[Kundenübersicht_-_Umsatz |Klicken Sie hier für eine genaue Beschreibung.]]

=== Punkt 413) Sonstige Angaben Informationen ===

Registrierdatum: Datum und Zeitpunkt der Registrierung des Kunden.<br>IP: Die IP des Kunden, mit der dieser In diesem Tab können Sie die Registrierung getätigt hat. Diese kann für durch diesen sonstigen Informationen über den Kunden getätigten Missbrauch verwendet werdeneinsehen.<br>Referrer: Diese Adresse gibt an, von wo der Kunde auf Ihren Onlineshop kam, d.h. durch diese Adresse lässt sich kontrollieren, ob Werbung funktioniert oder ähnliches. Wenn [[Kundenübersicht_-_Informationen |Klicken Sie hier nichts vermerkt ist konnte der Referrer nicht herausgefunden werdenfür eine genaue Beschreibung.]]

=== Punkt 5) Alle Bestellungen dieses Kunden auflisten =Funktionen im unteren Teil ==

Mit Klick auf den Link "Alle Bestellungen dieses Kunden auflisten" werden alle Bestellungen dieses Kunden aufgelistet[[Datei:Kundenuebersicht 3 Unterer Teil.jpg]]

=== Punkt 620) Kunden kontaktieren Manuelle Kundeneingabe ===

{{nur_in_modul|Manuelle Kundeneingabe}}<br>Mit Klick auf den Link "Kunden kontaktieren (über Kontaktformular)" werden Sie zum [[Kunden-Kontaktformular|Kontaktformular]] weitergeleitetdiesen Button öffnet ein Formular, über das welches Sie mit dem manuell Kunden in Kontakt treten eingeben können.

=== Punkt 721) Kundengruppen Export ins Excel-Format ===

Hier werden alle Kundengruppen zur Auswahl gestelltKlicken Sie diesen Button, um die Sie unter [[Kundengruppen|KundenKundenliste ins Excel->Gruppen]] angelegt haben. ([[Kundengruppen|Wie Sie eine Kundengruppe anlegen können und was dies bewirkt, erfahren Sie hier]]).<br>Im Beispiel unter Punkt 7 ist die Produktgruppe 'Händler' ausgewählt. Dies bedeutet, dass der ausgewählte Kunde nun dieser Kundengruppe zugehörig ist. Er bekommt alle Rabatte oder Extrapreise dieser Kundengruppe angezeigt. Wenn Sie hier 'ohne Kundengruppe (normaler Kunde)' auswählen, gelten für diesen Kunden die normalen PreiseFormat zu exportieren.